Navegando Conversaciones Difíciles:
Convierta la tensión en progreso™
¿Qué conversaciones importantes evitan los miembros de tu equipo?
Eludir conversaciones difíciles puede atrapar a un equipo en problemas sin resolver, relaciones tensas y oportunidades perdidas de crecimiento, lo que bloquea el progreso y cultiva una falta de confianza.
Pero muchas personas evitan las conversaciones difíciles o las manejan mal porque tienen miedo de abordar cuestiones incómodas y no se sienten preparadas para responder a las reacciones emocionales que inevitablemente surgen.
Navegando Conversaciones Difíciles: Convierte la Tensión en Progreso adopta un enfoque específico para ayudar a los participantes a gestionar la tensión emocional y a conducir conversaciones de forma que todas las partes participen en un diálogo colaborativo. Los participantes cambiarán su mentalidad: dejarán de temer y evitar las conversaciones difíciles y las verán como una forma de avanzar en asuntos importantes. Además, desarrollarán las habilidades para generar confianza y respeto en todas las relaciones mientras abordan temas delicados.
Presentamos Cómo abordar conversaciones difíciles: Convierta la tensión en progreso
Free Tool
Evaluación de conversaciones difíciles (Inglés)
Obtenga información sobre su estilo de conversación y aprenda a navegar conversaciones de manera auténtica y eficaz.
Free Webcast (Inglés)
Capacite a su fuerza laboral para abordar conversaciones difíciles
Ayude a su fuerza laboral a pasar de la tensión de las conversaciones difíciles, a avanzar en cuestiones importantes.
Progrese con valentía y consideración
Los estudiantes descubrirán cómo equilibrar el coraje y la consideración a lo largo de la conversación al:
- Compartir su propósito (el tema en el que necesitan avanzar) y su intención positiva (cómo quieren que la otra persona se beneficie de la conversación).
- Responder a las reacciones emocionales utilizando las habilidades:
- Pausa, No entres en Pánico
- Observa, No Juzgues
- Pregunta, No asumas
Resultados
Este módulo ayudará a los participantes a:
- Cree una base sólida para las conversaciones difíciles, estableciendo un tono claro y colaborativo que equilibre sus propias necesidades y las de los demás.
- Comprenda que las reacciones emocionales son una respuesta humana natural y tómelas como una señal de que la conversación necesita un ajuste para mantener el rumbo.
- Practique diversas tácticas para responder en el momento y ayudar a todos a mantenerse involucrados y progresar.
Opciones de entrega
Navegar conversaciones difíciles: convertir la tensión en progreso consta de una sesión y está disponible en persona, en línea y a pedido, cada una con tres semanas de microaprendizaje de refuerzo*. (para usuarios de la Plataforma de Impacto)
Componentes del Producto:
- Guía del Participante
- Tarjetas
Cómo experimentar el contenido de FranklinCovey
Este curso está incluido en el Pase de Acceso Total FranklinCovey®. Este pase le brinda a su organización acceso ilimitado a todo nuestro contenido, cuando y donde lo necesite.
En vivo en línea
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