Descripción
Gestionando Conversaciones Difíciles: Transforma la Tensión en Progreso adopta un enfoque específico para ayudar a los participantes a gestionar la tensión emocional y a conducir conversaciones, de forma que todas las partes participen en un diálogo colaborativo.
Los participantes cambiarán su mentalidad: dejarán de temer y evitar las conversaciones difíciles y las verán como una forma de avanzar en asuntos importantes. Además, desarrollarán las habilidades para generar confianza y respeto en todas las relaciones mientras abordan temas delicados.
Los estudiantes descubrirán cómo equilibrar
el coraje y
la consideración a lo largo de la conversación al:
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Compartir su propósito (el tema en el que necesitan avanzar) y su intención positiva (cómo quieren que la otra persona se beneficie de la conversación).
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Responder a las reacciones emocionales utilizando las habilidades:
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Pausa, no te asustes
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Observa, no juzgues
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Pregunte, no suponga
Taller en formato VIRTUAL de 4 hrs, en plataforma ZOOM, incluye material y certificado digital.
Si requiere más información puede escribir a
[email protected]
